Por Wagner Dirlon
Introdução
O processo de reforma tributária vai muito além de uma simples atualização de normas e leis. Para as equipes fiscais corporativas, ele representa um desafio profundo e multifacetado, não apenas pela adaptação a novos requisitos regulatórios, mas também pela transformação organizacional necessária. Como trata-se de uma verdadeira Reforma de Negócio, a interação com outras áreas da empresa será crucial, demandando não apenas uma revisão fiscal, mas também uma nova forma de trabalhar, compartilhando informações e definindo responsabilidades de maneira clara. O sucesso dessa empreitada dependerá da habilidade em navegar por um cenário complexo, que exige tanto conhecimento técnico quanto a capacidade de se adaptar, colaborar eficazmente e tomar decisões precisas sob pressão.
A Importância de uma Caixa de Ferramentas Afiada
Neste contexto, ter uma “caixa de ferramentas” bem equipada é essencial. Profissionais com as habilidades certas estarão mais aptos a obter alta performance durante a jornada da reforma tributária, que, por sua natureza, envolve não apenas o levantamento e delineamento dos requisitos, mas também a gestão da transição de uma maneira ágil e eficaz. As equipes que dominam as ferramentas adequadas – tanto as internas quanto as técnicas – terão mais facilidade em adaptar-se à reforma e garantir que ela seja implementada de forma eficiente. Sem essa abordagem estratégica e o conjunto correto de habilidades, o processo de transformação pode ser comprometido, afetando a qualidade e a eficácia da reforma.
Inner Skills: Competências Essenciais para a Reforma
As inner skills, ou habilidades internas, são fundamentais durante o processo de transição da reforma tributária, pois envolvem aspectos como autoconhecimento, inteligência emocional e a capacidade de lidar com desafios e pressões internas. Essas habilidades proporcionam a base necessária para que os profissionais possam se manter centrados e focados, mesmo em tempos de incerteza e pressão. Entre as inner skills mais relevantes para essa transformação, destacam-se:
- Resiliência – A capacidade de se recuperar diante de adversidades e mudanças rápidas é crucial, visto que a reforma tributária exige ajustes contínuos e a superação de desafios inesperados.
- Autoconfiança – Ter confiança nas próprias decisões e habilidades ajudará os profissionais a se manterem firmes e seguros em suas escolhas, especialmente quando houver pouca previsibilidade.
- Inteligência Emocional – A habilidade de identificar e controlar as próprias emoções e entender as dos outros é essencial para manter a motivação e promover uma colaboração eficaz durante o processo de transição.
- Segurança Emocional – A capacidade de permanecer calmo e manter o foco, mesmo diante de incertezas e pressões externas, assegura uma liderança mais sólida e uma gestão mais eficaz do processo de mudança.
- Adaptabilidade – A habilidade de ajustar-se rapidamente às novas condições do mercado e aos novos regulamentos tributários, sem perder o foco nos objetivos da reforma.
Essas habilidades internas formam a fundação que permitirá aos profissionais lidar com as tensões e as mudanças constantes da reforma tributária, mantendo a performance e a eficiência ao longo da transição.
Hard Skills: Conhecimentos Técnicos Imprescindíveis
Enquanto as inner skills se concentram no comportamento e na gestão emocional, as hard skills envolvem os conhecimentos técnicos e a competência prática necessários para implementar a reforma tributária de maneira eficiente. Essas habilidades são fundamentais para garantir que as equipes fiscais compreendam as novas leis e regulamentos, além de conseguirem implementá-los corretamente dentro da estrutura corporativa. Entre as hard skills mais essenciais para a transição, destacam-se:
- Tax Analytics – A capacidade de analisar dados fiscais e transformá-los em informações estratégicas para tomar decisões precisas, garantindo conformidade tributária e otimização de processos.
- Gestão de Projetos – A habilidade de planejar, coordenar e executar projetos fiscais complexos, garantindo que todas as etapas da reforma sejam implementadas dentro do prazo e conforme os requisitos.
- Visão de Melhoria Contínua – A busca constante por oportunidades de otimização nos processos fiscais e a aplicação de melhorias que resultem em maior eficiência e menores riscos para a organização.
- Conhecimento em Legislação Tributária – Manter-se atualizado com as mudanças legislativas e regulatórias é vital para garantir que a reforma seja implementada de forma correta e conforme as novas normas.
- Modelagem Fiscal e Planejamento Tributário – A capacidade de planejar e estruturar modelos fiscais adaptados às novas exigências, otimizando a carga tributária de acordo com a nova legislação.
Essas hard skills são a espinha dorsal que possibilita a transição bem-sucedida da reforma tributária, garantindo que os profissionais saibam como aplicar as novas normas de forma técnica e eficiente.
Soft Skills: A Arte de Navegar em um Ambiente de Mudança
As soft skills referem-se às competências interpessoais e comportamentais, essenciais para garantir que os profissionais possam navegar em ambientes de mudança com eficácia. Em um processo de reforma tributária, onde há necessidade de colaboração entre diferentes áreas, habilidades interpessoais bem desenvolvidas são imprescindíveis. Entre as soft skills mais importantes para o processo de transição, destacam-se:
- Comunicação Eficaz – A habilidade de transmitir informações de forma clara e objetiva é fundamental para garantir que todos os envolvidos no processo compreendam as mudanças e possam colaborar de forma alinhada.
- Gestão de Conflitos – Mudanças como as da reforma tributária podem gerar resistência entre diferentes áreas da empresa. A capacidade de gerir e resolver conflitos de maneira construtiva é essencial para garantir a harmonia e a produtividade.
- Modulação de Ecossistemas Colaborativos – Criar e manter um ecossistema de colaboração não apenas dentro da empresa, mas também com o ecossistema externo, como comunidades, fóruns e redes especializadas, é essencial para garantir que a reforma tributária seja implementada de forma integrada e eficiente. Profissionais capazes de conectar diferentes stakeholders, internos e externos, promovem uma troca de informações vital para o sucesso da transição.
- Liderança Colaborativa – A capacidade de liderar de forma participativa, engajando diferentes stakeholders no processo de mudança, promovendo o alinhamento e o compromisso de todos os envolvidos.
- Empatia – A compreensão das necessidades e desafios de outras áreas, como finanças e TI, é vital para a colaboração entre departamentos e para o sucesso da reforma tributária.
Essas soft skills garantem que a reforma tributária não seja apenas um processo técnico, mas um esforço coletivo, envolvendo a comunicação e colaboração eficaz entre todas as partes da organização, incluindo os diversos agentes externos à companhia.
A Conexão entre Inner, Hard e Soft Skills para o Sucesso da Reforma
A transição pela reforma tributária exige uma integração harmoniosa entre as inner, hard e soft skills. Profissionais que combinam competências técnicas, emocionais e interpessoais estarão mais preparados para enfrentar os desafios desse processo complexo. A resiliência e a segurança emocional permitirão que os profissionais enfrentem as adversidades com equilíbrio, enquanto o domínio das hard skills garantirá a execução técnica precisa das mudanças necessárias. Por fim, as soft skills, como a comunicação eficaz e a modulação de ecossistemas colaborativos, garantirão que todos os envolvidos trabalhem de forma coordenada e sinérgica, promovendo uma troca de conhecimento tanto interna quanto externamente, facilitando a implementação da reforma.
Conclusão
A reforma tributária trará desafios significativos para o cenário corporativo, mas também abrirá oportunidades para aqueles que estiverem preparados. A combinação de inner, hard e soft skills será essencial para garantir uma transição bem-sucedida, alcançando resultados efetivos e duradouros. Convido você a acompanhar nossa coluna periodicamente para explorar mais profundamente como essas competências podem ser desenvolvidas e aplicadas de forma estratégica, transformando desafios em oportunidades durante essa importante mudança para as empresas.
Wagner Dirlon tem sólida vivência em liderança estratégica e gestão de pessoas, com foco em transformação de processos, melhoria contínua e desenvolvimento de equipes de alto desempenho. É Head of Finance & Tax Services Brazil na Neodent. É fundador da Leading IsCool.
Os artigos escritos pelos “colunistas” não refletem necessariamente a opinião do Portal da Reforma Tributária. Os textos visam promover o debate sobre temas relevantes para o país.
